Версия для слабовидящих Обычная версия

Ваш регион - г. Москва?

Работа России

Специалист бэк-офиса: кто это

Прежде чем рассказывать о профессии специалиста бэк-офиса, нужно разобраться, что такое бэк-офис и фронт-офис, в чем разница между ними и каковы их функции. Как подсказывает «военное» название, фронт-офис – это передовая линия, где работает штат менеджеров, которые буквально тащат в компанию деньги: клиентов, партнеров, заключенные с ними договоры и т.д. Сотрудники бэк-офиса встречают отважных бойцов с передовой и принимают все принесенное ими «в клювике», чтобы освоить и «приземлить», ведь все новые сделки и договоры нужно зарегистрировать, взять на учет и провести прочие операции, связанные с дальнейшим выполнением условий сделки или договора и вообще с финансами фирмы. В общем, бэк-офис берет на себя административную сторону жизнедеятельности компании: бухгалтерию, кадровые вопросы, поддержку, аналитику, статистику и т.д. Узнаете в описании своих папу и маму? Ну да, примерно так это и выглядит, только вместо семьи – компания или предприятие. Впрочем, семьи бывают разные…

Фронт-офис – это лицо компании, ее внешний имидж, лицевая сторона, а бэк-офис – спина, которая держит стать, создает и поддерживает репутацию, это мозговой центр для развития компании, контролирующий все ее бизнес-процессы. Требования к специалистам бэк-офиса высоки, тут, как правило, концентрируются самые компетентные и высококвалифицированные кадры. Это деление позволяет выдержать конкуренцию на рынке, поднять прибыль, распределить ответственность между членами команды. Например, менеджер по продажам работает над сделкой с крупным заказчиком, а аналитик в бэк-офисе в это время анализирует риски, оценивает перспективность сотрудничества с клиентом, на которого «охотится» его коллега с фронта.

Бэк-офисы бывают в банках: в виде операционно-учетных отделов или департаментов, контролирующих активы и пассивы финансово-кредитной организации, работающих со счетами и кредитами; в торговле: приход товара, сбыт, логистика, списание остатков, возврат, оценка рынка, приобретение оборудования и помещений для осуществления продаж и т.д.; в общепите: примерно то же самое, что и в торговле, ведь сфера общественного питания торгует продуктами или едой, и их тоже надо учитывать, транспортировать, списывать, закупать и т.д.

После всего вышесказанного вы уже поняли, что специалистов в бэк-офисе может быть много и у всех свои задачи или множество задач. Ответственность их высока, просчеты и ошибки могут привести к проблемам, поэтому неудивительно, что в наше цифровое время многие работодатели ищут возможность снизить влияние человеческого фактора и заменить часть административных работников программным обеспечением. Программа ускоряет многие организационные процессы и сводит к нулю вероятность ошибки при условии, что все данные введены с высокой точностью. Тогда для управления целой торговой сетью нужны считанные единицы сотрудников, способных управлять программами и обновлять базы данных. Полностью заменить человека пока еще никакой программе не под силу. Но человек должен быть организованным, дисциплинированным и коммуникабельным.

Чаще всего будущему специалисту бэк-офиса нужно осваивать специальность «банковское дело», которая сегодня представлена во множестве вузов. Вакансии специалиста бэк-офиса искать не стоит. Их попросту нет. Это разделение на бэк и фронт носит, скорее, психологический характер, оно нужно руководителю, чтобы понимать, как распределять обязанности между сотрудниками и какими качествами должен обладать человек, занимающий каждую из позиций. Понятие «специалист бэк-офиса» – широкое определение, под которое попадают и делопроизводители, и бухгалтеры, и IT-специалисты, офис-менеджеры, сотрудники кадровой службы, складские работники, специалисты по клиринговым операциям, расчетно-кассовому обслуживанию и работе с контрагентами и так далее – все, кто занимается операционной деятельностью и обеспечением жизнедеятельности компании.

На портале «Работа в России» trudvsem.ru из более 1200000 рабочих мест в большом количестве представлены вакансии специалистов бэк-офиса: это системные администраторы – более 600 рабочих мест, кассовые работники - более 8000, делопроизводители – более 1400 рабочих мест в разных регионах нашей страны. Начальники отдела кадров требуются в Амурской и Ульяновской областях, в Республике Крым, Тверской области и Алтайском крае.

Заработная плата зависит от должности, образования, опыта работы и, конечно, ваших амбиций. Заходите на портал «Работа в России» и ищите свою работу от надежных работодателей.