Версия для слабовидящих Обычная версия

Ваш регион - г. Москва?

Работа России

Легко ли быть новой метлой?

Итак, вы руководитель. Вы пришли на новую работу сразу на управленческую позицию или дождались повышения в родном коллективе – так или иначе, но вам предстоит показать себя в новом статусе и с первых дней обозначить направление, в котором будет развиваться вверенный вам отдел, департамент или даже целая компания. Первое впечатление нельзя произвести дважды, а исправлять труднее, чем строить с нуля, поэтому стоит заранее продумать, как вести себя с вашим персоналом. Что допустимо в поведении нового начальника и что категорически неприемлемо? Несколько советов психологов для начинающих руководителей.

Новая метла по-новому метет – так говорят про нововведения свежеиспеченного начальника. Между тем это не самый лучший способ начать работу. Психологи не рекомендуют резко менять существующие порядки и перестраивать систему, если, конечно, вы не приглашены специально за этим. Для антикризисного управляющего, приходящего на предприятие для осуществления банкротства, это самая подходящая тактика – резкое сокращение штата, пересмотр всех бизнес-процессов и т.д. Но если о банкротстве речь не идет, и предприятие собирается жить долго и счастливо, выбирайте эволюционный, а не революционный путь развития: изучите как следует обстановку, проведите диагностику микросоциума, спланируйте новую стратегию и вводите изменения поступательно, без стрессирующих всех рывков.

Если где-то назрели объективные перемены, не забывайте объяснить людям, зачем и почему на этом участке понадобились срочные изменения, и не ломайте то, что и до вас работало хорошо. Увольнять сотрудников и спешно заменять их новыми, «своими» людьми – непопулярная мера для установки здорового климата в коллективе. Скорее, так можно спровоцировать массовую утечку специалистов, всеобщее недовольство и подозрительность.

Не стоит давать понять, что вы считаете себя умнее ваших предшественников. Ведь есть какие-то причины, почему дела идут именно так, а не иначе, и они могут быть вам совершенно неизвестны. Поэтому придержите критику и не спешите обесценивать опыт других. Вы не знаете, какие из существующих порядков установлены здесь «ушельцами», а какие – действующим руководством. Ретиво взявшись за наведение новых порядков, вы рискуете навлечь на себя недовольство вышестоящих и испортить с ними отношения.

Для начала стоит не только ознакомиться с делами и изучить коллектив, но и позволить ему изучить вас. Имеет смысл не только официально представиться коллективу, но и рассказать о себе какую-то информацию, которая сможет их успокоить, раскроет ваши человеческие черты. Семейный статус, наличие детей, официальные уверения в том, что глобальных перемен не предвидится (даже если это не так) – все это способствует принятию вас в коллективе. Даже если вы здесь не первый год, вам нужна некая символическая инициация в новом амплуа, чтобы коллектив принял вас в этом статусе.

При этом не стоит сразу вступать в какие-то союзы и коалиции, приближать к себе кого-то, кто навязывает помощь и готов «просветить» вас, что здесь почем. Такой человек запросто может оказаться местной звездой интриг и подковерных козней – не спешите кормить манипуляторов, займите позицию стороннего наблюдателя. Помните, что в эмиграции лучше всех адаптируются те, кто сначала изучает местную культуру, а потом подстраивает под нее свой образ жизни, а те, кто привозит с родины свой самовар и пытается всем его навязать, чаще так и остаются жителями эмигрантских гетто.

Как руководитель, вы обязаны нести корпоративную культуру компании и транслировать сотрудникам ее ценности. Если вы возьметесь оспаривать ее и заменять собственными взглядами и установками, вы, скорее всего, просто не пройдете испытательный срок как неспособный к управлению компанией человек. И, конечно, стоит оставить в прошлом свое дурное настроение и привычку к скандалам. Даже если вы звезда в своем деле, не стоит надеяться, что за ваш талант и профессионализм вам простится все.

«Самыми дорогостоящими в бизнесе ошибками у меня были, как ни странно, ошибки в людях», - пишет в своем популярном блоге в Инстаграме Оксана Лаврентьева, собственник компании «Русмода» и модного бренда Terexov. – «Неправильно выбранный человек на рабочем месте может разрушить в считанные месяцы весь тобою годами выстроенный процесс. Бывает, что человек имеет огромный опыт и хорошее резюме, но оказывается токсичным в команде, со всеми воюет, скандалит, а его подчиненные от него просто бегут. Это демотивирует всю команду и общий результат начинает страдать. Только набив огромное количество шишек, я поняла, что с такими сотрудниками нужно расставаться как можно быстрее, даже если ты еще не нашел им замену. Не надо давать «вторых шансов», не надо жалеть, вести душеспасительных бесед и не надо бояться, что без него все развалится. Потому что пока такой «скандалист» находится внутри компании, все развалится точно».

Есть и другая крайность – в стремлении быстро завоевать симпатии персонала, новый руководитель часто опускается до панибратства и фамильярности. Дистанцию всегда проще сократить, чем растянуть, добивайтесь уважения, а не любви. Да и становиться всеобщей мамочкой тоже не нужно – вашей заботой с удовольствием воспользуются, но не рассчитывайте на благодарность. Скорее всего, разбалованные вашими «нежностями» сотрудники в трудную минуту окажутся не способны на поддержку, и вам придется соответствовать «мамскому» образу и делать все самой.

Зато что точно вам пригодится и пойдет на пользу, так это умение быть открытым к диалогу и ценить достоинства других. Не забудьте вслух отметить то, что считаете удачным в работе компании и каждого конкретного сотрудника в ней. Не поленитесь найти информацию об их достижениях в кадровой службе, личном деле, или у ваших предшественников. Подкрепленная фактами, заслуженная похвала – самое приятное, что может услышать от вас ваш сотрудник и самый прямой путь к теплым отношениям внутри коллектива и совместной продуктивной работе.