Справочник востребованных на рынке труда, новых и перспективных профессий Утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 2 ноября 2015 г. № 832

Телефонист

Описание:

Телефонист принимает звонки от клиентов с последующим распределением их по внутренней телефонной сети связи. Формирует заявки, принимает обращения клиентов, контролирует их исполнение. Предоставляет клиентам справочную информацию, оказывает консультативную и техническую помощь.

Требования к образованию и опыту работы:
Профессиональное обучение.
Код по Общероссийскому классификатору занятий:
4223 Телефонисты
Код и наименование профессионального стандарта:
06.023 Оператор связи Работник по предоставлению услуг телефонной, телеграфной и радиосвязи (проект)
Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов:
19093 Телефонист