Справочник востребованных на рынке труда, новых и перспективных профессий Утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 2 ноября 2015 г. № 832

Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) - это система, которая предоставляет клиентам возможность совершать банковские операции с использованием различных средств телекоммуникации, без непосредственного визита в офисы банка.

Основная цель профессиональной деятельности специалиста по ДБО - предоставление сервиса дистанционного банковского обслуживания юридическим и физическим лицам. Специалист по дистанционному банковскому обслуживанию осуществляет подключение к системе дистанционного банковского обслуживания, дает консультации клиентам и сотрудникам по работе в системе, участвует в продвижении услуг дистанционного банковского обслуживания, разработке стратегии развития данного направления. Он организует мероприятия по увеличению числа активных пользователей ДБО, расширению присутствия банка в информационном пространстве в части дистанционного обслуживания, проводит анализ рынка услуг ДБО, определяет перспективные направления развития и разрабатывает план стратегического развития этой услуги.

Специалист по ДБО должен знать особенности работы в системах дистанционного банковского обслуживания, локальные и нормативные акты и методические документы, регламентирующие эту сферу деятельности, бизнес-процессы дистанционного банковского обслуживания, техническую документацию по системам дистанционного банковского обслуживания, специализированное программное обеспечение. Специалист должен владеть методами сбора, обработки и анализа информации с применением современных средств связи, аппаратно-технических средств и компьютерных технологий, знать отечественный и зарубежный опыт в области дистанционного банковского обслуживания.

Отличительная черта профессии - работа не только в банковской сфере, но и в сфере информационных технологий.